「消費者庁とは？」広島弁で詐欺＆消費者問題用語解説

悪質商法、食品表示、製品事故、ネット通販――。

消費者を取り巻く問題は、いろんな分野にまたがっています。

そんな消費者行政の「司令塔」として働いている国の機関が、
消費者庁です。

名前はよう聞くけど、「結局、何をしよる役所なん？」と思うじゃろ。
消費者を守るために、国全体の舵取りをするところなんよ！

①一言でいうと

消費者庁とは、
消費者が安心・安全に暮らせる社会をつくるため、国の消費者政策を進める行政機関です。

消費者被害を防ぐための制度づくりや、悪質な事業者への対応、
消費者への注意喚起などを行っています。

②具体例

たとえば、ネット広告に、

「これを飲めば、必ず1か月で10キロ痩せる！」

などと表示されていたとします。

実際には、その効果を裏づける根拠がないのに、
消費者が「ものすごく効果のある商品だ」と誤解するような表示をしていれば、
景品表示法の問題になる可能性があります。

消費者庁は、こうした表示について調査し、
必要に応じて事業者への措置や、消費者への注意喚起を行います。

「絶対痩せる！」「絶対儲かる！」――。
そんなうまい話ばっかりなら、世の中もっと楽じゃわい！

③何が問題か

消費者問題は、食品、金融、住宅、通信、インターネットなど、
さまざまな分野で起こります。

それぞれ別々の省庁だけで対応していると、
問題の全体像が見えにくくなることがあります。

そこで、消費者の立場から関係省庁と連携し、
国全体の消費者行政を進める役割を担っているのが消費者庁です。

④関係する法律・制度

消費者庁は、さまざまな消費者関連の法律や制度に関わっています。

• 消費者契約法
• 特定商取引法
• 景品表示法
• 食品表示法
• 消費者安全法

また、消費者教育や食品ロス削減など、
「被害を防ぐ」だけではない取り組みも行っています。

覚え方は簡単じゃ。
消費生活センターは「身近な相談窓口」、
消費者庁は「国の消費者行政の司令塔」じゃね！