「点検商法とは？」広島弁で詐欺＆消費者問題用語解説41

「近所で工事をしていたら、
お宅の屋根が傷んでいるのが見えました」

「無料で点検しますよ」

そんな言葉をきっかけに家へ上がり込み、
不安をあおって高額な修理契約を勧める――。

こうした手口を、一般に
点検商法と呼びます。

「たまたま通りかかったら屋根が壊れとるのが見えました」って、
どんだけ屋根を見る目がええんじゃ！

①一言でいうと

点検商法とは、
「無料点検」などをきっかけに消費者宅を訪問し、
「このままでは危険」などと不安をあおって、
修理や商品の契約を勧める悪質商法です。

屋根、床下、給湯器、排水管など、
住宅に関係する点検で問題になることがあります。

②具体例

たとえば突然、業者が自宅を訪ねてきて、

「近所で屋根工事をしています。
お宅の瓦がずれているようなので、
無料で見てあげますよ」

と言ったとします。

点検してもらったところ、

「かなり危険です！
次の台風で屋根が飛ぶかもしれません。
今日契約してくれれば80万円で直します」

と、その場で修理を迫られた――。

こうしたケースが、点検商法の典型例です。

「今すぐ直さんと大変！」言われたら怖くなるよね。
その不安につけ込んで即決させるんが、いやらしいところじゃ！

③何が問題か

消費者には、
本当に修理が必要なのか、
提示された金額が適正なのかを
その場で判断することが難しい場合があります。

中には、必要のない工事を勧められたり、
不安をあおるような説明をされたりするケースもあります。

「無料点検だから」と気軽に応じたことをきっかけに、
高額な契約へ話が進んでしまうことがあるため注意が必要です。

④関係する法律・制度

自宅を訪問して修理などの契約をする場合、
訪問販売として特定商取引法の規制対象になることがあります。

訪問販売に当たる場合は、
原則として法定書面を受け取った日から8日以内であれば、
クーリング・オフができます。

また、事実と異なる説明をされた場合などには、
契約の取消しが問題になることもあります。

「無料で点検」から「今日80万円払って！」まで、
話が急にデカくなったら要注意じゃ。
その場で決めんでええんよ！

⑤「無料で点検します」と言われたら

突然訪ねてきた業者を、
必要がないのに家へ入れる必要はありません。

修理が必要と言われても、
その場ですぐ契約せず、
家族に相談したり、
別の事業者にも見てもらったりして比較することが大切です。

すでに契約してしまった場合は、
契約書、見積書、名刺、チラシなどを
捨てずに残しておきましょう。

屋根は急いで直すことがあっても、
契約まで急ぐ必要はないで。
「一晩考えます」でええんじゃ！

点検商法や住宅修理の契約で困ったときは、
消費者ホットライン「188」に相談しましょう。