「送り付け商法とは？」広島弁で詐欺＆消費者問題用語解説45

ある日突然、
注文した覚えのない商品が家に届いた。

箱を開けてみると、
商品と一緒に請求書まで入っている――。

こうした手口を、一般に
送り付け商法と呼びます。

頼んでもないのに商品が届いて、
さらに「金払え！」って、
勝手に話を完成させるなや！

①一言でいうと

送り付け商法とは、
注文や契約をしていない商品を一方的に送り付け、
代金を支払わせようとする悪質商法です。

「ネガティブ・オプション」と呼ばれることもあります。

②具体例

たとえば、自宅に突然、
海産物のセットが届いたとします。

家族の誰かが注文したのかと思って受け取ったところ、
あとから業者から電話があり、

「商品を受け取りましたよね。
代金2万円を振り込んでください」

と言われた――。

しかし、本人も家族も
その商品を注文していなかった。

このようなケースが、
送り付け商法の典型例です。

「受け取ったんじゃけえ払え」は通用せんで！
頼んでないもんを勝手に送ったんは、そっちじゃろ！

③何が問題か

商品が届くと、

「受け取ってしまったから払わないといけないのでは？」

「開封してしまったから返品できないのでは？」

と不安になる人もいます。

その心理につけ込んで、
本来支払う必要のない代金を
支払わせようとするのが問題です。

④関係する法律・制度

送り付け商法については、
特定商取引法にルールがあります。

現在は、注文や契約をしていないにもかかわらず、
金銭を得ようとして一方的に送り付けられた商品については、
消費者は直ちに処分することができます。

また、
商品を開封したり処分したりしても、
代金を支払う義務はありません。

以前は一定期間、商品を保管する必要がありましたが、
2021年の特定商取引法改正によってルールが変わり、
現在は直ちに処分できるようになっています。

ここ大事じゃで！
「頼んでない・契約してない」なら、
開けても処分しても、原則お金は払わんでええんじゃ！

⑤身に覚えのない商品が届いたら

まず、本当に自分や家族が注文していないか確認しましょう。

注文していない商品について、
事業者から代金を請求されても、
慌てて支払う必要はありません。

もし支払う義務があると勘違いして
代金を支払ってしまった場合でも、
返還を求めることができる場合があります。

また、送り主や配送伝票、
請求書などは、トラブルになったときのために
記録しておくと安心です。

荷物が届いたからいうて、
契約まで宅配されてくるわけじゃないで！
「頼んだっけ？」をまず確認じゃ！

身に覚えのない商品や代金請求で困ったときは、
消費者ホットライン「188」に相談しましょう。