「誇大広告とは？」広島弁で詐欺＆消費者問題用語解説38

「飲むだけで絶対に10kgやせる！」
「この商品を使えば、誰でも必ず若返る！」

こんなふうに、実際以上に効果や性能を大きく見せて、
消費者に「すごい商品なんだ！」と思わせる広告があります。

一般に、こうしたものを
誇大広告と呼びます。

「飲むだけで10kgやせる！」って、
そんな夢の飲み物があるんなら、世界中が行列しとるわい！

①一言でいうと

誇大広告とは、
商品やサービスの内容、効果、性能などを、
実際よりも著しく良く見せる広告や表示のことです。

消費者がその表示を信じて、
本来なら選ばなかった商品やサービスを購入してしまうおそれがあります。

②具体例

たとえば、健康食品の広告に、

「これを飲めば、運動も食事制限もなしで、
1か月で必ず10kgやせます！」

と書かれていたとします。

ところが、そのような効果を裏付ける十分な根拠がなかった場合、
広告の内容が問題になることがあります。

「絶対」「必ず」「誰でも」――。
便利な言葉じゃけど、根拠なしで連発したらいけんで！

③何が問題か

消費者は、広告を見て商品やサービスを選びます。

その広告が事実と大きく違っていれば、
正しい比較や判断ができません。

特に、健康、美容、投資など、
消費者の期待や不安が大きい分野では、
強い言葉を使った広告に注意が必要です。

④関係する法律・制度

広告や表示については、
景品表示法が重要な法律です。

景品表示法では、商品やサービスの品質・内容などを
実際より著しく優れているように見せる
優良誤認表示や、
価格や取引条件を実際より著しく有利に見せる
有利誤認表示などを禁止しています。

また、商品やサービスの分野によっては、
特定商取引法、医薬品医療機器等法、健康増進法などが
関係する場合もあります。

広告を見るときは、
「ほんまに？」「根拠ある？」と一回考えるクセをつけるんじゃ。
うまい話ほど、ちょいと疑って見るくらいでええで！

⑤「この広告、ちょっと盛りすぎじゃない？」と思ったら

広告のスクリーンショットやチラシ、
商品の説明ページなどを残しておくと、
あとで内容を確認しやすくなります。

また、「絶対」「必ず」「誰でも」などの強い表現が使われている場合は、
その効果や条件に根拠があるのか、
一度立ち止まって確認してみましょう。

広告を信じて契約し、トラブルになった場合は、
消費者ホットライン「188」に相談する方法もあります。

広告は「買ってほしい人」が作っとる。
そこを忘れんかったら、だいぶ冷静に見られるで！