消費者トラブルについて調べると、よく目にする 「国民生活センター」という名前。 地域の消費生活センターを支えながら、 全国の相談情報を集め、注意喚起などを行っている機関です。 名前だけ聞くと、国民がみんな集まる巨大施設み […]

「業者との話し合いが、どうしてもまとまらん」 「裁判をするほどの時間や費用はかけられん」 「専門家に間へ入ってもらう方法はないんじゃろうか？」 そんなときに利用できる可能性があるのが、 ADR（裁判外紛争解決手続）です。 […]

「業者に解約を申し出たけど、まったく話を聞いてくれん」 「返金してほしいのに、同じ説明を繰り返されるばかり」 「自分一人では、もう交渉できそうにない」 そんなとき、消費生活相談員が消費者と事業者の間に入り、 話し合いによ […]

「怪しい契約をしてしもうた」 「解約したいのに、業者が応じてくれん」 「こんなこと、どこに相談したらええんじゃろう？」 そんな消費者トラブルについて相談できる、公的な窓口が 消費生活センターです。 消費生活センターは、買 […]